ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЕ И СЕРВИС
Бот для онлайн-записи клиентов: сценарии, напоминания и интеграции
Чат-бот для онлайн-записи позволяет клиентам самостоятельно выбирать специалиста, услугу и свободное время в Telegram 24/7. Автоматические напоминания за 24 и 2 часа до визита снижают долю неявок (No-Show) на 30–50%.
01 / СЦЕНАРИЙ ЗАПИСИ
Как устроен процесс
бронирования в боте.
Простой и интуитивный путь клиента от выбора услуги до подтверждения визита.
1. Выбор категории и услуги
Интерактивное меню с описанием процедур, длительностью и стоимостью.
2. Выбор мастера и филиала
Возможность записаться к конкретному специалисту или в ближайшую локацию.
3. Интерактивный календарь
Отображение только реально свободных временных слотов с защитой от двойного бронирования.
4. Подтверждение и предоплата
Сбор телефона, бронирование слота в базе и опциональный прием аванса через СБП.
02 / НАПОМИНАНИЯ И CRM
Сервисные функции
для сокращения неявок.
Автоматическая забота о клиенте повышает возвратность и лояльность.
Автонапоминания за 24ч и 2ч
Бот отправляет сообщение с кнопками «Подтверждаю / Перенести / Отменить визит».
Синхронизация с YCLIENTS
Мгновенное создание записи в журнале мастеров и проверка занятости в реальном времени.
Передача в CRM
Создание контакта и сделки в amoCRM/Битрикс24 с фиксацией рекламного источника.
Сбор отзывов (NPS)
Через 2 часа после визита бот запрашивает оценку качества обслуживания.
СВЯЗАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ // ЧАТ-БОТЫ И MINI APPS
Рекомендуемые статьи
по смежным темам
Конструктор Telegram-ботов или разработка на заказ: что выбрать бизнесу
Практический разбор архитектуры, сценариев применения и рекомендаций по внедрению.
Как принимать оплату в Telegram-боте: сценарии, провайдеры и безопасность
Практический разбор архитектуры, сценариев применения и рекомендаций по внедрению.
Сколько стоит разработка чат-бота: что влияет на цену
Практический разбор архитектуры, сценариев применения и рекомендаций по внедрению.
НАПРАВЛЕНИЯ РАЗРАБОТКИ
Разработка чат-ботов и mini apps
Индивидуальная разработка цифровых продуктов, внедрение архитектуры и сопровождение проекта под ключ.
РУБРИКАЧат-боты и mini apps
Все практические руководства, технические статьи и чек-листы в разделе Чат-боты и mini apps.
ПОРТФОЛИОКейсы разработки
Реальные проекты: AllSet Space, EndoSync, Artur VPN Agent, TRIEV RAG и результаты внедрения.
Разработаю удобного бота с календарем, синхронизацией с вашей базой (YCLIENTS / 1С / Google Calendar) и автонапоминаниями.