CUSTOM CRM & WORKFLOW // НАПРАВЛЕНИЕ РАЗРАБОТКИ
Разработка CRM-систем
и платформ управления процессами
Создаю кастомные CRM и системы обработки заявок, спроектированные строго под логику и регламенты вашей компании: с контролем SLA, ролями доступа и прямым обменом с 1С.
01 // ФОРМАТЫ И СЦЕНАРИИ
Типы систем управления
и архитектура решений
Отраслевые CRM
Системы для производства, строительства, оптовой торговли и логистики, где стандартные облачные CRM не справляются со спецификой процессов.
Service Desk & Helpdesk
Системы обработки обращений и заявок: тикеты, контроль сроков реакции (SLA), приоритеты, назначение ответственных и аналитика загрузки.
Workflow и согласования
Автоматизация движения документов: согласование договоров, утверждение смет, служебных записок и платежей по матрице полномочий.
Управление заказами (OMS)
Сквозной контроль прохождения заказа от первой заявки до отгрузки, передачи закрывающих актов и контроля дебиторки.
02 // ЭТАПЫ РАБОТЫ
Как строится разработка
от задачи до результата
Аудит бизнес-процессов
Фиксируем воронки, статусы, роли сотрудников, обязательные поля и регламенты передачи задач между отделами.
Проектирование архитектуры и БД
Разрабатываем реляционную модель данных (PostgreSQL), систему прав (RBAC) и интерфейсные прототипы для менеджеров и руководства.
Разработка и интеграционный контур
Создаем веб-приложение на React/Next.js и FastAPI/Node.js, настраиваем очереди задач, Telegram-уведомления и OData-обмен с 1С.
Внедрение и обучение
Разворачиваем систему на вашем защищенном сервере (Docker), мигрируем данные из старых таблиц и сопровождаем запуск команды.
03 // ПРАКТИКА И КЕЙСЫ
Реализованные проекты
в смежных направлениях
PROJECT INQUIRY
Готовы обсудить проект?
Напишите текущую задачу в Telegram — я помогу составить структуру решения, подобрать стек и рассчитать сроки.
Обсудить разработку CRM