REFUND & ВОЗВРАТЫ
Возврат платежа на сайте: сценарий refund, API эквайринга и чеки
Автоматизация возврата платежей через API эквайринга позволяет менеджеру оформить возврат средств прямо из админки интернет-магазина или CRM в один клик с автоматической фискализацией.
01 / СЦЕНАРИИ ВОЗВРАТА
Разновидности возврата денежных средств
Отмена до закрытия дня (Reversal)
Мгновенная отмена холдирования средств без комиссии за эквайринг, если заказ отменен до клиринга.
Полный возврат (Full Refund)
Возврат всей суммы заказа на карту, с которой производилась оплата, после проведения транзакции.
Частичный возврат (Partial Refund)
Возврат стоимости одной позиции из чека или компенсация части суммы при рекламации.
Сроки зачисления клиенту
Деньги возвращаются на карту покупателя в срок от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от банка.
02 / ИНЖЕНЕРНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ
Интеграционный контур возврата
Запрос к API эквайринга (/refund)
Сервер отправляет команду возврата с указанием Payment ID, суммы и причины операции.
Автоматический чек возврата (54-ФЗ)
Онлайн-касса мгновенно формирует фискальный чек с признаком «Возврат прихода».
Смена статусов в 1С и CRM
Перевод заказа в статус «Возврат средств», списание начислений менеджера и возврат товара на остаток.
Журнал и права доступа
Возврат денег разрешен только доверенным ролям (Старший менеджер / Бухгалтер) с фиксацией в аудит-логе.
СВЯЗАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Статьи по теме
и смежные решения.
Приём платежей на сайте: способы, схема подключения и что предусмотреть при разработке
Как организовать прием платежей на сайте: интернет-эквайринг, СБП по QR-коду, оплата частями, фискализация чеков по 54-ФЗ и безопасность транзакций.
Интеграции и APIИнтеграция онлайн-кассы с сайтом: чеки, статусы оплаты и обмен с платёжным сервисом
Подключение облачной онлайн-кассы по 54-ФЗ: Атол Онлайн, CloudKassir, МойСклад, формирование чеков прихода и возврата, номенклатура и НДС.
Интеграции и APIРекуррентные платежи на сайте: подписки, токены, статусы и сценарии списаний
Интеграция рекуррентных платежей (подписок): токенизация банковских карт, автоматические списания по расписанию, обработка отказов и фискализация чеков.
Интеграции и APIКак выбрать платёжную систему для сайта: API, комиссии, способы оплаты и интеграции
Сравнение платежных систем для сайта: тарифы эквайринга, поддержка СБП, Mir Pay, рассрочек, рекуррентных списаний, стабильность API и онлайн-кассы.
ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ
Нужна помощь в разработке или интеграции?
Напишите задачу в Telegram — обсудим архитектуру решения, стек технологий и составим план реализации.
Написать в Telegram