ПРОДАЖИ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
CRM для отдела продаж: структура воронки и автоматизация
CRM для отдела продаж стандартизирует работу менеджеров: исключает потерю входящих заявок, фиксирует все договоренности с клиентом и рассчитывает конверсию каждого этапа воронки.
01 / БАЗОВЫЕ МОДУЛИ
Обязательный функционал CRM для продаж
Умное распределение лидов
Автоматическое назначение ответственного менеджера по очереди, графику смен или компетенциям.
Омниканальная переписка
Связка WhatsApp, Telegram, email и телефонии прямо в интерфейсе сделки без переключения вкладок.
Контроль регламента (SLA)
Автоматический алерт руководителю, если новый лид не взят в работу за 15 минут.
Генерация документов в 1 клик
Автоматическое заполнение договора и счета реквизитами контрагента из базы.
02 / УПРАВЛЕНИЕ И АНАЛИТИКА
Инструменты контроля для руководителя (РОПа)
План-факт продаж
Наглядное отслеживание выполнения личных и командных планов по выручке и маржинальности.
Канбан брошенных сделок
Контроль зависших клиентов и автоматические задачи на повторный контакт.
Анализ причин отказов
Классификация закрытых неуспешных сделок для выявления узких мест продукта или сервиса.
Интеграция с 1С
Сверка оплат и отгрузок без необходимости менеджеру заходить в бухгалтерскую базу.
СВЯЗАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Статьи по теме
и смежные решения.
CRM-система: что это простыми словами и как понять, нужна ли она бизнесу
Что такое CRM-система простыми словами: назначение, воронки продаж, автоматизация рутины, когда достаточно SaaS, а когда нужна собственная разработка.
Веб-приложенияВнутренняя CRM: когда компании нужна собственная система вместо облачного сервиса
Разработка внутренней CRM-системы под ключ: безопасность баз данных, отсутствие ограничений SaaS, уникальные процессы и экономия на подписках.
Веб-приложенияСистема управления заявками: статусы, исполнители, SLA и автоматизация процессов
Разработка системы управления заявками (Service Desk / Task Tracker): контроль сроков SLA, распределение обращений, роли исполнителей и аналитика.
Интеграции и APIАвтоматизация обработки заявок: от формы на сайте до CRM, задачи и уведомления
Сквозная автоматизация обработки лидов: распределение заявок, проверка дублей, автопостановка задач в CRM, обогащение данными DaData и Telegram-алерты.
ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ
Нужна помощь в разработке или интеграции?
Напишите задачу в Telegram — обсудим архитектуру решения, стек технологий и составим план реализации.
Написать в Telegram